Politique d’expédition

Politique d’expédition – UPTIME

Zones de livraison

Actuellement, UPTIME expédie exclusivement en France métropolitaine (hors DOM-TOM). Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour vous garantir un service rapide et sécurisé.

Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Une fois expédiée, la livraison est généralement assurée sous 48 à 72 heures ouvrées.

En période de forte activité (lancements, fêtes), ces délais peuvent être légèrement allongés. Nous vous tiendrons informés par e-mail à chaque étape de votre commande.

Modes et frais de livraison

• Livraison standard à domicile ou en point relais : offerte

• Livraison assurée par : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay.

Tous nos colis sont suivis. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un e-mail contenant les informations de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, merci de nous contacter sous 7 jours à compter de la date estimée de livraison via uptime.watchcreation@gmail.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et procéderons, selon les cas, à un remplacement ou un remboursement.